사람들의 시선을 사로잡는 비결은 바로 호기심
필립 코틀러의 '마켓 4.0'을 언급하며, 현대 소비자는 단순한 정보가 아닌 경험과 감정에 반응하며, 그 시작은 호기심이라는 작은 자극에서 비롯된다고 설명합니다. 핵심은 매력적인 지식을 과하지 않게 제공하여 궁금증을 유발하고, 이를 통해 클릭과 기억을 이끌어내며 신뢰를 구축하는 것이라고 주장합니다. 따라서 브랜드가 전달하고자 하는 이야기의 첫 줄을 호기심을 자극하도록 작성해야 한다고 조언합니다.
수많은 콘텐츠 중 시청자의 호기심을 자극하여 클릭을 유도하는 핵심적인 요소는 호기심입니다.
더 구체적으로 살펴보면, 고객의 선택은 더 이상 단순한 정보에 의해서만 결정되지 않으며, 경험을 원하고 감정을 자극받을 때 반응합니다. 그리고 이러한 감정의 시작점은 아주 작지만 강력한 자극인 호기심입니다.
핵심은 매력적인 지식을 과하지 않게 제공하는 것입니다.
너무 많은 정보를 한 번에 전달하면 고객은 흥미를 잃지만, 아주 조금만 알려주어 알고 싶게 만드는 방식으로 이야기를 풀어나가면 고객은 멈추고 클릭하며 기억하게 됩니다.
요약하자면, 시청자의 클릭을 유도하는 핵심 요소는 다음과 같습니다.
- 호기심 : 콘텐츠의 첫인상에서 강렬하고 작은 자극을 주어 시청자의 궁금증을 유발하는 것이 중요합니다.
- 매력적인 지식의 절제된 제공 : 시청자가 흥미를 느낄 만한 지식을 전부 드러내기보다는, 일부만 제시하여 더 알고 싶다는 욕구를 불러일으켜야 합니다.
- 이야기 속 경험 : 단순히 정보를 나열하는 것이 아니라, 이야기에 경험을 녹여내어 시청자의 감정을 움직이고 공감을 얻어야 합니다.
결국, 과하지 않으면서도 멈출 수 없게 만드는 콘텐츠의 첫 줄을 쓰는 것이 중요하며, 호기심은 클릭을 유발하고, 매력적인 지식은 신뢰를 쌓으며, 이야기 속 경험은 고객의 마음을 움직이는 연결고리가 됩니다.
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